Complaints & Dispute Resolution
苦情・紛争解決措置
Our Approach
苦情・紛争解決措置
株式会社ニュー・スタートは、お客様からの苦情及び紛争に対して、誠実かつ迅速に対応することを方針としています。
Contact
当社窓口
お申し出・ご相談は、下記窓口までお問い合わせください。
| 窓口 | コンプライアンス担当 |
|---|---|
| 受付時間 | 平日 10:00〜17:00（土日祝・年末年始を除く） |
| 連絡先 | お問い合わせフォームよりご連絡ください。 |
External Resolution
外部機関による解決
当社の対応に納得いただけない場合、又は中立的な第三者機関によるあっせん・解決をご希望の場合は、以下の機関をご利用いただけます。当社が加入する一般社団法人第二種金融商品取引業協会を通じてご利用が可能です。
特定非営利活動法人 証券・金融商品あっせん相談センター（FINMAC）
電話番号0120-64-5005
受付時間月〜金 9:00〜17:00（祝日・年末年始を除く）
所在地〒103-0025 東京都中央区日本橋茅場町2-1-1 第二証券会館
FINMACは、証券・金融商品に関するお客様の苦情相談及びあっせん手続きを提供する中立的な機関です。最新の連絡先・受付時間は、FINMAC公式サイトにてご確認ください。